Balmidor's General Terms & Conditions

General Terms & Conditions


Conditions générales

1. Application
Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les services et à toutes les communications (par courrier postal, téléphone, gsm, les sites web,…) émises par BALMIDOR vof (ci-après Balmidor). En utilisant ces services ou en se référant à ces communications, le client déclare accepter les présentes Conditions générales, à l’exclusion des conditions de vente et de facturation du client.

2. But et contenu des sites web
Le présent site web est un guide dans la recherche d’informations sur les produits et services de Balmidor. Via ce site web, vous avez également la possibilité de vous inscrire pour recevoir des communications par courrier postal ou par e-mail.

3. Modifications
Balmidor se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes “Conditions générales”. Toutefois, une utilisation continue des Sites sera considérée comme constituant une acceptation des nouvelles Conditions Générales. Les présentes “Conditions générales” ont été modifiées et révisées pour la dernière fois le
22/04/2020.

4. Protection de vos données à caractère personnel
Balmidor respecte votre vie privée. Les données que vous saisissez sur le site web sont traitées de façon confidentielle. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre
"Déclaration de la protection de la vie privée".

5. Responsabilité et propriété intellectuelle
Balmidor exclut toute garantie concernant les informations émises par elle et ne peut en aucun cas être tenue responsable de quelque dommage direct, indirect ou consécutif. Tous les textes, travaux, illustrations, images et informations ainsi que toutes les appellations, dénominations commerciales, noms de domaines, marques, logos et autres éléments de toute communication de Balmidor sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle et appartiennent à Balmidor ou à des tiers.

6. Cookies
Ce site web utilise des cookies. Cliquer
ici pour en savoir plus sur la politique de balmidor.be et balmidor.com en matière de cookies. 

7. Fichier Log
Via le fichier log, Balmidor rassemble automatiquement les informations relatives à l’utilisation de son site web. Ces informations sont anonymes. Ce fichier log contient des informations générales telles que le nombre de visites du site web, les types de navigateurs utilisés et le nombre de fichiers téléchargés. Les données à caractère personnel ne sont pas enregistrées dans cet historique.

8. Prix
Tous les prix mentionnés dans les communications de Balmidor incluent la TVA sauf mention contraire explicite. Les prix sont valables jusqu’à épuisement des stocks. Balmidor peut à tout moment modifier ces prix ainsi que la composition de son assortiment.

9. Paiement, livraison
A l’issue du processus de commande, les modes de paiement suivants pourront vous être proposés pour régler vos achats :

  • la carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express),

  • le système de paiement sécurisé PayPal,

  • le système de paiement sécurisé Mollie

  • le système de paiement sécurisé Stripe

  • le chèque cadeau

- Virement bancaire immédiat

9.1. Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur les site www.balmidor.be ou www.balmidor.com dans le délai le plus court possible. Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. Nous avons systématiquement pour objectif de livrer dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de toute Commande que nous acceptons, mais nous ne pouvons pas garantir de date certaine de livraison.

9.2. Pour les articles achetés par des consommateurs sur www.balmidor.be ou www.balmidor.com et bénéficiant du droit de rétractation légal de 14 jours, nous accordons un droit de rétractation étendu à vingt (20) jours à compter de la livraison. Les dispositions concernant le droit de rétractation légal s’appliquent par analogie. Les dispositions du présent article n’affectent pas le droit de rétractation légal.

10. Conditions d’utilisation des coupons de réduction promotionnels
a) De temps à autre, nous pouvons envoyer des coupons de réduction promotionnels par e-mail utilisables sur le Site. Les coupons de réduction promotionnels sont uniquement utilisables pour des achats d'articles Balmidor sur le Site et sont valable que pour la Belgique. Ils ne peuvent pas être utilisés dans d’autres pays.
b) Les coupons de réduction promotionnels sont uniquement valables pendant la période de validité indiquée dessus, ils ne peuvent être utilisés qu’une seule fois et ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec d’autres coupons pour une seule commande. Certaines marques peuvent être exclues des coupons de réduction.
c) Le crédit d'un coupon de réduction promotionnel ne peut être utilisé pour payer des produits d’un tiers autre que nous.
d) Si le crédit d’un coupon de réduction promotionnel est insuffisant pour la Commande que vous souhaitez passer, vous pourrez couvrir la différence avec un paiement.

11. Conditions d’utilisation des chèques-cadeaux
a) Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux pour une utilisation sur le Site par vous-même ou d’autres Clients.
b) Les chèques-cadeaux sont uniquement utilisables pour des achats sur le Site en Belgique.
c) Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour l’achat d’autres chèques-cadeaux.
d) Le crédit des chèques-cadeaux n’est pas productif d’intérêts, n'a pas de valeur en liquide et ne peut être remboursé.
e) L’achat d’un chèque cadeau n’est susceptible d’être annulé que tant qu’il n’a pas encore été utilisé. Un chèque cadeau est considéré comme ayant été utilisé lorsqu’il a été encaissé, soit à l’occasion d’une commande, soit pour porter sa valeur au crédit d’un compte client.
f) Si le crédit d’un chèque-cadeau est insuffisant pour la Commande que vous souhaitez passer, vous pourrez couvrir la différence par un paiement.
g) Vous pouvez utiliser autant que chèques-cadeaux que vous le souhaitez pour payer une Commande, et les chèques-cadeaux peuvent être utilisés avec un coupon de réduction promotionnel par Commande.

12. Sites d'un tiers
Nous n’avons aucun contrôle et déclinons toute responsabilité sur le contenu de tout site pour lequel il existe un lien sur le Site (à moins que nous ne soyons les prestataires de ces sites en lien). De tels sites en liens sont fournis "tels quels" uniquement pour votre commodité et sans garantie, expresse ou implicite, de l’information qu’ils contiennent.

13. Droit applicable et tribunal compétent
Les dispositions reprises dans les présentes Conditions générales, la Déclaration de la protection de la vie privée sont soumises au Droit belge. En utilisant ce site web, vous déclarez accepter qu’en cas de litige, seuls les Cours et Tribunaux d’Anvers sont compétents. Si une quelconque disposition des textes cités ci-dessus se révélait nulle, non valide, inexécutable ou illégale, les autres dispositions resteraient tout de même en vigueur. Balmidor remplacerait la disposition nulle, non valide, inexécutable ou illégale par une disposition valable qui se rapproche le plus de la finalité économique initiale.

14. Contact
Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:
BALMIDOR vof A l’attention du Service Clientèle Heislagsebaan 54 2930 Brascchaat Email: info@balmidor.be TVA BE0534.689.833 RPR Antwerpen

Concept and production:
This Online store is designed by ©Balmidor and is created with Rapidweaver 8 & Foundry2

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle diensten en communicaties (via post, telefoon, gsm, de websites,…) die door BALMIDOR vof (hierna Balmidor genoemd) verstrekt worden. Door gebruik te maken van deze diensten of door zich te beroepen op deze communicaties, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van de algemene verkoops- en facturatievoorwaarden van de klant.

2. Doel en inhoud van de website
Deze website is een wegwijzer bij het zoeken naar informatie over de producten en diensten van Balmidor. Via deze website heeft u ook de mogelijkheid in te schrijven op communicatie per post en elektronische communicatie.

3. Wijzigingen
Balmidor behoudt zich het recht voor om deze “algemene voorwaarden” steeds te veranderen. Deze “Algemene voorwaarden” werden het laatst gewijzigd en herzien op
22/04/2020.

4. Bescherming van uw persoonsgegevens
Balmidor respecteert uw privacy. De gegevens die u op de website invoert, worden vertrouwelijk behandeld. Voor meer inlichtingen kan u onze
"Privacy verklaring” raadplegen.

5. Aansprakelijkheid en intellectuele eigendom
Balmidor sluit elke waarborg in verband met de door haar verstrekte informatie uit en kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor directe, indirecte of gevolgschade. Alle teksten, werken, tekeningen, beelden en informatie alsmede alle benamingen, handelsnamen, domeinnamen, merken, logo’s en andere bestanddelen van elke Balmidor communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoren toe aan Balmidor of aan derden.

6. Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Ontdek meer over het cookiebeleid van balmidor.be en balmidor.com 
here.

7. Logbestand
Via de logbestanden verzamelt Balmidor automatisch informatie die gerelateerd is aan het gebruik van haar website. Deze informatie is anoniem. Deze logbestanden bevatten algemene informatie, zoals het aantal bezoeken aan de website, de gebruikte browser typen en het aantal gedownloade bestanden. Persoonlijke gegevens worden via deze weg niet geregistreerd.

8. Prijzen
Alle prijzen vermeld in de communicaties van Balmidor, zijn steeds BTW-inbegrepen tenzij uitdrukkelijk anders werd vermeld. De prijzen zijn geldig tot uitputting van voorraad. Balmidor kan op elk ogenblik deze prijzen veranderen en de samenstelling van haar assortiment wijzigen.

9. Betaling, Levering
Op het einde van de bestelprocedure worden u de volgende wijzen van betaling voorgesteld voor het afrekenen van uw aankopen:
- kredietkaart (Visa, MasterCard, American Express), - PayPal (beveiligd betalingssysteem),
- Mollie (beveiligd betalingssysteem),
- Stripe (beveiligd betalingssysteem), - cadeaucheque, - onmiddellijke bankoverschrijving.

9.1. Wij verplichten ons tot levering van de op de sites www.balmidor.be en www.balmidor.com bestelde goederen in de kortst mogelijke termijn. De levertermijn gaat in op de dag van ontvangst van uw betaling. We stellen ons voortdurend ten doel te leveren binnen 3 tot 5 Werkdagen vanaf de datum van elke door ons geaccepteerde Bestelling, maar we kunnen geen vaststaande leveringsdatum garanderen.

9.2. Voor door de klant op www.balmidor.be of www.balmidor.com gekochte artikelen en waarop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen van toepassing is, komen we een recht tot herroeping overeen voor een periode van twintig (20) dagen. Deze periode gaat in op het moment van levering. De bepalingen met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht zijn dienovereenkomstig van toepassing. De bepalingen in de onderhavige clausule doen geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht.

10. Voorwaarden voor het gebruik van kortingsactiebonnen

a) We kunnen u van tijd tot tijd per e-mail op de Site te gebruiken kortingsactiebonnen toesturen. De kortingsactiebonnen zijn uitsluitend te gebruiken voor de aankoop van Balmidor artikelen op de Site. De kortingsactiebonnen zuin geldig alleen in België. Ze kunnen niet worden gebruikt in andere landen.
b) De kortingsactiebonnen zijn uitsluitend te gebruiken gedurende de op de bovenkant vermelde geldigheidsperiode. Ze kunnen slechts één keer gebruikt worden en kunnen voor één en dezelfde bestelling niet worden gebruikt in combinatie met andere bonnen. Bepaalde merken kunnen worden uitgesloten van gebruik van de kortingsbonnen.
c) Het krediet van een kortingsactiebon kan niet worden gebruikt voor betaling van artikelen van een derde, anders dan ons.
d) Als het krediet van een kortingsactiebon onvoldoende is voor de Bestelling die u wenst te plaatsen, dan kunt u het verschil bijpassen door middel van betaling.

11. Voorwaarden voor het gebruik van cadeaucheques

a) U kunt cadeaucheques kopen voor gebruik op deze site door uzelf of andere Klanten. Deze cadeaucheques worden per e-mail toegestuurd door onze partenaire Give.it.
b) De cadeaucheques zijn uitsluitend te gebruiken voor aankopen op de Site in België.
c) De cadeaucheques kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van andere cadeaucheques.
d) Het krediet van de cadeaucheques levert geen rente op, heeft geen waarde in contant en kan niet worden terugbetaald.
e) De aankoop van een cadeaucheque kan uitsluitend worden geannuleerd zolang die nog niet gebruikt is. Een cadeaucheque wordt beschouwd als zijnde gebruikt op het moment dat die ontvangen is, hetzij voor een bestelling of voor bijschrijving van de waarde ervan op het krediet van de klantenrekening.
f) Als het krediet van een cadeaucheque onvoldoende is voor de Bestelling die u wenst te plaatsen, dan kunt het verschil bijpassen door middel van betaling.
g) U kunt voor het betalen van een Bestelling gebruik maken van zoveel cadeaucheques als u wilt. De cadeaucheques kunnen worden gebruikt in combinatie met een kortingsactiebon per Bestelling.

12. Websites van derden

We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van een website waarvan een link naar de Site bestaat (tenzij wij de leverancier zijn van deze gelinkte sites). Dergelijke gekoppelde sites worden enkel geleverd "zoals ze zijn" voor uw gemak met geen enkele garantie, expliciet of impliciet, voor de informatie die ze bevatten. Wij geven geen goedkeuring of aanbeveling voor een website van een derde partij waarnaar de Site een link bevat.

13. Toepasselijk recht en toepasselijke rechtbank

De bepalingen opgenomen in deze Algemene Voorwaarden, de Privacy verklaring, worden beheerst door het Belgisch recht. Door gebruik van deze website gaat u ermee akkoord dat in geval van een geschil uitsluitend de hoven en rechtbanken van Antwerpen bevoegd zijn. Indien enige bepaling uit boven vernoemde teksten nietig, ongeldig, niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige, ongeldige, niet afdwingbare of onwettige bepaling zal door Balmidor worden vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijk economisch opzet het dichtst benadert.

14. Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft, kan u contact met ons opnemen via de hierna vermelde contactgegevens:
BALMIDOR vof
Ter attentie van de klantenservice
Heislagsebaan 54
2930 Brascchaat
Email: info@balmidor.be
TVA BE0534.689.833
RPR Antwerpen

Concept en productie:
Deze Webwinkel is opgezet door BALMIDOR met Rapidweaver 8 & Foundry2

Terms and Conditions
Terms and Conditions

1. Application
These General Terms and Conditions apply to all services and communications (by mail, telephone, mobile phone, websites,...) issued by BALMIDOR vof (hereinafter Balmidor). By using these services or referring to these communications, the customer declares to accept these General Terms and Conditions, to the exclusion of the customer's sales and billing conditions.

2. Purpose and content of the websites
This website is a guide to information about Balmidor's products and services. Via this website you also have the possibility to register for communications by post or e-mail.

3. Changes
Balmidor reserves the right to change these "Terms and Conditions" at any time. However, continued use of the Sites shall be deemed to constitute acceptance of the new Terms and Conditions. These "Terms and Conditions" were last amended and revised on 22/04/2020.

4. Protection of your personal data
Balmidor respects your privacy. The data you enter on the website are treated confidentially. For more information, please consult our "Privacy Statement".

5. Liability and intellectual property
Balmidor excludes any guarantee for the information provided by it and cannot be held liable for any direct, indirect or consequential damage. All texts, works, illustrations, images and information as well as all names, trade names, domain names, brands, logos and other elements of any communication of Balmidor are protected by intellectual property rights and belong to Balmidor or to third parties.

6. Cookies
This website uses cookies. Click here to find out more about the cookie policy of balmidor.be and balmidor.com.

7. Log file
Balmidor automatically collects information about the use of its website via the log file. This information is anonymous. This log file contains general information such as the number of visits to the website, the types of browsers used and the number of files downloaded. Personal data is not recorded in this log.

8. Prices
All prices mentioned in Balmidor's communications are inclusive of VAT unless explicitly stated otherwise. Prices are valid while stocks last. Balmidor can change these prices and the composition of its assortment at any time.

9. Payment, delivery
At the end of the ordering process, the following payment methods can be used to pay for your purchases
- Credit card (Visa, MasterCard etc…) via STRIPE online secure platform
- PayPal online secure platform
- Mollie online secure platform
- Bank transfer

9.1. We commit ourselves to deliver the ordered goods on www.balmidor.be or www.balmidor.com in the shortest possible time. The delivery time starts from the reception of your payment. We always aim to deliver within 3 to 5 working days from the date of any Order we accept, but we cannot guarantee a certain delivery date.

9.2. For items purchased by consumers at www.balmidor.be or www.balmidor.com and entitled to the statutory 14-day right of withdrawal, we grant a right of withdrawal extended to twenty (20) days from delivery. The provisions concerning the statutory right of withdrawal shall apply mutatis mutandis. The provisions of this article do not affect the statutory right of withdrawal.

10. Conditions for the use of promotional coupons
a) From time to time, we may send promotional coupons by e-mail for use on the Site. The promotional coupons can only be used for purchases of Balmidor products on the Site and are only valid for Belgium. They cannot be used in other countries.
b) Promotional coupons are only valid during the validity period indicated above, can only be used once and cannot be used in conjunction with other coupons for a single order. Certain brands may be excluded from coupons.
c) Promotional coupon credit may not be used to pay for products from a third party other than us.
d) If a promotional coupon credit is insufficient for the Order you wish to place, you may cover the difference with a payment.

11. Terms of Use of Gift Certificates
a) You may purchase gift certificates for use on the Site by you or other Customers.
b) Gift certificates can only be used for purchases on the Site in Belgium.
c) Gift Certificates may not be used to purchase other gift certificates.
d) Gift certificate credit is non-interest bearing, has no cash value and is non-refundable.
e) The purchase of a Gift Certificate is not subject to cancellation until it has been used. A Gift Certificate is considered to have been used when it has been redeemed, either as part of an order or for credit to a customer account.
f) If the credit on a Gift Certificate is insufficient for the Order you wish to place, you may cover the difference with a payment.
g) You may use as many gift certificates as you wish to pay for an Order, and gift certificates may be used with one promotional coupon per Order.

12. Third Party Sites
We have no control over, and are not responsible for, the content of any site linked to the Site (unless we are the providers of such linked sites). Such linked sites are provided "as is" solely for your convenience and without warranty, express or implied, as to the information contained therein.

13. Applicable Law and Jurisdiction
The provisions contained in these Terms and Conditions and the Privacy Statement are governed by Belgian law. By using this website, you agree that in case of dispute, only the Courts of Antwerp are competent. If any provision of the above-mentioned texts is found to be null and void, unenforceable or illegal, the other provisions will remain in force. Balmidor will replace the null, void, unenforceable or illegal provision with a valid provision that comes closest to the original economic purpose.

14. Contact
If you have any questions or comments, you can contact us at the following address:
V.O.F. BALMIDOR For the attention of Customer Service Heislagsebaan 54 2930 Brascchaat Email: info@balmidor.be VAT BE0534.689.833 RPR Antwerp

Concept and production:
This Online store is designed by ©Balmidor and is created with Rapidweaver 8 & Foundry2


You have a question…

Fill the form below with any question you have. We will be happy to reply you!

Image

© Balmidor.com. Some of the cover images are from Unsplash

© 2014-2023 BALMIDOR BELGIUM Contact Us